Поиск по сайту
  • Заказать звонок

    Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с Вами в удобное для Вас время (укажите в заявке)

Звонок по России бесплатный 8 800 100-46-26 24 часа в сутки, ежедневно Перезвоните мне
избранное [ 0 ]

Возврат товара

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Все товары, кроме парфюмерии.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55:

  • Парфюмерно-косметические товары.

Причины для возврата товара:

  • Не подошел размер;
  • Наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Процедура возврата

  1. 1. Написать заявление на возврат на почту mail@shop-brands.ru Описать причину возврата, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар, если такой имеется и обязательно приложить фото дефекта или брака, если он существенный.

  2. 2. Отправить товар вместе со всеми вышеперечисленными документами, включая чек оплаты. Товар следует упаковать в упаковочную коробку, во избежание повреждений. Если отправка почтой, то отправка должна быть оформлена обычной посылкой без наложенного платежа.

    Чтобы узнать, адрес для возврата товара в вашем городе, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 800 100-46-26, звонок по России бесплатный.

  3. 3. Возврат денежных средств происходит после получения товара.

Возврат товара осуществляется 3 способами:

  • Возврат в пункт самовывоза «SHOP-BRANDS.RU»;
  • Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • Вызов курьера «SHOP-BRANDS.RU» (услуга предоставляется жителям городов: Москва, Санкт-Петербург).

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей: Москва, Санкт-Петербург.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт самовывоза/возврата.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Чтобы узнать, адрес для возврата товара в вашем городе, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8 800 100-46-26, звонок по России бесплатный.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • Отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю «SHOP-BRANDS.RU» осуществляется 2 способами:

  • Наличным расчетом;
  • Банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ: Возможен в пункте самовывоза «SHOP-BRANDS.RU». Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ: Клиент обязан указать реквизиты. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

  1. 1. БИК отделения банка, где открыт счет;
  2. 2. Лицевой счет Клиента;
  3. 3. ФИО владельца счета.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты.

Бесплатно для звонков по России
Тел.: 8 800 100-46-26
E-mail: mail@shop-brands.ru
Режим работы: 24 часа в сутки, ежедневно
Prof-mk.ru — Создание сайта,
увеличение интернет-продаж!
© 2014-2016  SHOP-BRANDS.RU — модный интернет-магазин обуви,
парфюмерии и аксессуаров. Доставка по всей России!
ЗАКАЗАТЬ В 1 КЛИК

Оставьте заявку и менеджер с Вами свяжется в течение 15 минут.

Ваше имя (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

x
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Оставьте заявку и менеджер с Вами свяжется в течение 15 минут.

Ваше имя (обязательно)

Ваш телефон (обязательно)

x